1. Introductie
Bij Nomaspin staat de bescherming van jouw privacy centraal. Wij verwerken persoonlijke informatie strikt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de bijbehorende Nederlandse uitvoeringswet en de Wet op de Kansspelen. In dit document leggen we uit hoe Nomaspin met jouw data omgaat.Contactinformatie:
- Organisatie: Nomaspin B.V.
- E-mailadres: [email protected]
- Data Protection Officer: [email protected]
2. Welke informatie verzamelt Nomaspin?
Om onze diensten aan te bieden, verzamelen wij verschillende soorten gegevens:
- Identificatie: Naam, adres, geboortedatum, e-mailadres en telefoonnummer.
- Verificatie: Kopieën van legitimatiebewijzen en documenten voor adresbevestiging.
- Financieel: Je bankrekeningnummer (IBAN) voor veilige transacties.
- Gebruik: Details over je inzetten, winsten, verliezen en interacties met onze supportmedewerkers.
- Verantwoord Spelen: Gegevens over ingestelde limieten of eventuele zelfuitsluitingen.
- Technisch: IP-adressen, apparaatkenmerken en browserinformatie die automatisch worden geregistreerd.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Nomaspin gebruikt jouw informatie voor de volgende zaken:
- Beheer: Het onderhouden van je account en het verwerken van betalingen.
- Wetgeving: Het uitvoeren van KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Witwassen) controles, evenals rapportages aan de KSA en CRUKS-checks.
- Veiligheid: Opsporen van fraude en beschermen van het platform.
- Preventie: Monitoren van speelgedrag om verantwoord gokken te stimuleren.
- Communicatie: Het versturen van updates en acties (na jouw expliciete goedkeuring).
4. Delen van informatie met derden
Jouw gegevens kunnen worden gedeeld met vertrouwde partners van Nomaspin:
- Betaalproviders: Zoals iDEAL, Trustly, Visa en Mastercard.
- Game-ontwikkelaars: Voor het laden van spellen van o.a. Evolution Gaming en NetEnt.
- Toezichthouders: De Kansspelautoriteit (KSA) en de Belastingdienst.
- IT-partners: Hostingpartijen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Alle partners zijn contractueel verplicht om aan de AVG-normen te voldoen.
5. Beveiligingsmaatregelen
Nomaspin hanteert een hoog beveiligingsniveau:
- Versleuteling: 256-bit SSL-encryptie voor alle datacommunicatie.
- Controle: 24/7 monitoring van onze servers en periodieke security-audits.
- Toegang: Ondersteuning van Multi-factor authenticatie (MFA).
- Betalingen: Volledige PCI-DSS compliance voor financiële veiligheid.
6. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
| Categorie | Bewaartermijn |
|---|---|
| ID-documenten | 5 jaar na beëindiging van de relatie |
| Financiële transacties | 7 jaar (fiscale plicht) |
| Spelhistorie | 5 jaar na de laatste activiteit |
| Marketing-instellingen | Tot intrekking of 2 jaar na inactiviteit |
| CRUKS-data | Permanent (wettelijk bepaald) |
7. Jouw rechten als gebruiker
Onder de AVG heb je bij Nomaspin de volgende rechten:
- Inzage & Rectificatie: Inzien en verbeteren van je data.
- Verwijdering: Verzoek tot het wissen van gegevens (indien wettelijk toegestaan).
- Beperking & Bezwaar: Controle over hoe en waarom we je data verwerken.
- Dataportabiliteit: Je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Toestemming: Je kunt marketingtoestemmingen op elk moment intrekken via [email protected].
8. Gebruik van Cookies
Nomaspin zet cookies in voor een optimale website-ervaring, het analyseren van statistieken en (met jouw toestemming) voor marketingdoeleinden. Je kunt je voorkeuren beheren via de cookie-instellingen in je browser of onze websitebanner.
9. Minderjarigen
De diensten van Nomaspin zijn strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Wij controleren hier streng op; accounts van minderjarigen worden direct verwijderd.
10. Aanpassingen en Klachten
Nomaspin kan dit beleid wijzigen. Grote aanpassingen worden via de website of e-mail gemeld. Voor vragen kun je mailen naar [email protected]. Heb je een klacht die wij niet kunnen oplossen? Dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.