1. Onze Toewijding aan Veiligheid
Bij Nomaspin staat verantwoord gokken centraal in onze dienstverlening. Wij beschouwen online kansspelen puur als een vorm van entertainment en niet als een manier om geld te verdienen. Om te voorkomen dat gokken een probleem wordt, bieden wij diverse instrumenten en ondersteuning aan. Ons beleid is volledig in lijn met de voorschriften van de Kansspelautoriteit (KSA) en de geldende Nederlandse wetgeving.Let op: Gokken kan verslavend zijn. Als je merkt dat het je sociale leven, werk of financiën negatief beïnvloedt, is het essentieel om direct actie te ondernemen.
2. Hulpmiddelen voor Zelfbeheersing
2.1 Instellen van Stortingslimieten
Bij Nomaspin kun je plafonds instellen voor het bedrag dat je op je account stort:
- Dagelijks: Maximaal bedrag per 24 uur.
- Wekelijks: Limiet per 7 dagen.
- Maandelijks: Totaalbedrag per 30 dagen.
- Procedure: Via "Mijn Account" -> "Verantwoord Spelen" kun je deze limieten direct beheren. Verlagingen gaan direct in, terwijl verhogingen pas na een afkoelperiode van 24 uur actief worden.
2.2 Limieten op Verlies en Inzet
- Verlieslimiet: Bepaal hoeveel je maximaal mag verliezen in een bepaalde periode. Zodra dit punt is bereikt, blokkeert het platform verdere deelname aan spellen.
- Inzetlimiet: Voorkom impulsieve hoge inzetten door een maximum per draai of hand in te stellen (bijv. max. €5).
2.3 Sessiebewaking en Reality Checks
- Sessielimiet: Stel een maximale tijdsduur in (bijv. 2 uur). Je wordt automatisch uitgelogd als de tijd om is.
- Reality Check: Ontvang elke 30 of 60 minuten een melding van Nomaspin met een overzicht van je speeltijd en je actuele saldo.
3. Tijdelijke of Permanente Uitsluiting
3.1 Time-out en Lokale Uitsluiting
Heb je een korte pauze nodig? Gebruik de Time-out functie bij Nomaspin voor een periode van 1 dag tot 3 maanden. Voor een langere rustperiode kun je kiezen voor Zelfuitsluiting (minimaal 6 maanden). Tijdens deze periodes heb je geen toegang tot je account en stopt alle marketing.
3.2 Landelijke Uitsluiting via CRUKS
Voor een volledige blokkering bij álle vergunde Nederlandse casino’s kun je je inschrijven in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS) via www.cruks.nl. Registratie gebeurt veilig via DigiD en geldt voor minimaal 6 maanden.
4. Herken de Signalen: Problematisch Gokgedrag
Het is belangrijk om je eigen gedrag kritisch te beoordelen. Let bij jezelf of naasten op:
- Financieel: Gokken met geld voor huur of boodschappen, of geld lenen om te spelen.
- Gedrag: Liegen over gokuitgaven of meer tijd aan gokken besteden dan gepland.
- Emotioneel: Rusteloos worden als je niet kunt spelen of proberen verliezen direct "terug te winnen" (chasing losses).
Zelftest: Heb je vaker gespeeld dan je van plan was? Heb je spijt na een sessie? Als je meerdere vragen met "ja" beantwoordt, raden we aan contact op te nemen met een hulporganisatie.
5. Professionele Hulp en Advies
In Nederland zijn er diverse instanties die gratis en anonieme ondersteuning bieden:
- Loket Kansspel: Dé centrale plek voor hulp en advies (0800-0800 | www.loketkansspel.nl).
- AGOG (Anonieme Gokkers): Voor zelfhulpgroepen en contact met lotgenoten (www.agog.nl).
- Hulp voor Naasten: Organisaties zoals Gam-Anon ondersteunen familie en vrienden van gokverslaafden.
6. Bescherming van Minderjarigen
Nomaspin hanteert een strikte leeftijdsgrens van 18+. Wij verifiëren de identiteit van elke speler bij registratie. Wij adviseren ouders om filterssoftware zoals Net Nanny of Qustodio te gebruiken om toegang tot goksites op gedeelde apparaten te blokkeren.
7. Onze Verantwoordelijkheid
Nomaspin zet zich actief in voor preventie door:
- Geen reclame te richten op kwetsbare groepen of jongvolwassenen.
- Speelgedrag te monitoren op ongebruikelijke patronen.
- Medewerkers te trainen in het herkennen van verslavingssignalen en indien nodig in te grijpen door accounts te beperken of te sluiten.
8. Contact met ons Support Team
Heb je vragen over je limieten of wil je hulp bij het sluiten van je account?
- E-mail: [email protected]
- Live Chat: Dagelijks bereikbaar tussen 10:00 en 00:00 uur.